1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen keen-bear (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die auf dieser Website angebotenen Beratungsleistungen geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Budget-Reisen. Die genauen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Die Beratungsleistungen umfassen ausschließlich die Bereitstellung von Informationen, Empfehlungen und Tipps. Der Anbieter übernimmt keine Buchungen oder vermittelt keine Reiseleistungen im Sinne des Reiserechts.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande, die in der Regel per E-Mail erfolgt.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der vereinbarten Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Anbieter stellt dem Kunden eine Rechnung per E-Mail zur Verfügung.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Überweisung
- PayPal
5. Leistungserbringung
Die Beratungsleistungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss erbracht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Beratung erfolgt je nach Vereinbarung per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz. Der Kunde erhält die schriftlichen Ergebnisse der Beratung per E-Mail.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Beratungsleistungen stellen Empfehlungen dar. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Eintritt bestimmter Ersparnisse oder Ergebnisse. Die endgültige Entscheidung über Buchungen und Reiseplanungen liegt beim Kunden.
8. Urheberrecht
Die im Rahmen der Beratung erstellten Materialien und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen vom Kunden ausschließlich für private Zwecke genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Juni 2024